Request MOD009B2A

Einstieg

• Panel Request Request.
• Requestmanagement Requestmanagement Neuer Request Request (zum Anlegen eines neuen Requests)

Information

• Im Modul Request werden die wichtigsten Daten und Parameter angelegt und gepflegt.
• Abhängig von den Zugriffsrechten des angemeldeten Benutzers können die Daten geändert werden.
• Das Modul Request wird standardmäßig beim Anlegen eines Requests geöffnet.

Requestkopfdaten

Information

• Beim Anlegen des Requests wird im Requestkopf fachliche ID-Nummer automatisch generiert.
• Requestbezeichnung kann vergeben bzw. geändert werden.

Fachliche ID ändern

Vorgehensweise

• Neben dem Requestkopf die rechte Schaltfläche Fachliche ID ändern betätigen.
• Es erscheint eine Dialogmeldung: Wollen Sie die fachliche ID wirklich systemweit ändern?
• Mit Ja bestätigen.
• Es öffnet sich ein Dialogfenster mit einem Eingabefeld.
• Hier die neue ID eingeben.
  • Die fachliche ID muss im System eindeutig sein. Wird eine bereits existierende ID eingetragen und man klickt aus dem Feld, kommt die Meldung: Die gewünschte Objekt-ID wird bereits verwendet und der Wert wird zurückgesetzt.
  • In den Globale Einstellungen kann mit dem Parameter change_project_functional_global eingestellt werden, ob die fachliche ID global (also z.B. auch in schon existierenden Statusberichten) geändert werden soll. Wenn Wert = 1 wird die Änderung global übernommen.

Request löschen

Vorgehensweise

• Neben dem Requestkopf die linke Schaltfläche Request löschen betätigen.
• Es öffnet sich das Modul Request löschen, in dem der Request über die Schaltfläche Request löschen gelöscht werden kann.

Hinweis

• Das Löschen ist nur für Benutzer mit der entsprechenden Berechtigung erlaubt.

Basisdaten

Information

• Der gleichnamige Bereich enthält die sogenannten Request-Basisdaten wie z.B. Managername, Produktbezeichnung etc.

Bearbeitung

Information

• Im Bereich Bearbeitung wird Information darüber gegeben, wann und von wem der Request erfasst bzw. erledigt wurde.

Beschreibende Daten

Information

• Im Bereich Beschreibende Daten können weitere Informationen zum Request in den sogenannten Fließtext-Feldern eingegeben werden.

Attribute/Parameter

Information

• Im Bereich Attribute/Parameter können weitere Requestparameter festgelegt werden.

Geschäftspartner-Zuordnung

Information

• Im Bereich Geschäftspartner-Zuordnung werden Geschäftspartner und Ansprechpartner angezeigt und können bearbeitet werden.
• Neue Geschäftspartner können zugeordnet werden.

Geschäftspartner zuordnen

Vorgehensweise

• Die Bereichsbezeichnung mit der rechten Maustaste anklicken und den Kontextmenü-Befehl Einfügen Geschäftspartner-Zuordnung auswählen.
• Ein leerer Datensatz wird eingefügt.
• Geschäftspartnername und Ansprechspartnername aus den Listboxen auswählen.
• E-Mail-Adresse eintragen.
• Durch das Setzen des Hakens im Feld Haupt-Apa kann der Ansprechspartner als Hauptansprechspartner definiert werden.

Gepa/Apa bearbeiten

Vorgehensweise

• Die gewünschte Geschäftspartner-Zuordnung mit der rechten Maustaste anklicken.
• Den Kontextmenü-Befehl Gepa/Apa bearbeiten auswählen.
• Es wird ins Modul Geschäftspartner-Verwaltung gewechselt, in dem weitere Daten bearbeitet werden können.